Questions fréquentes
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Toutes les informations de votre compte Casalsport.com ne sont utilisées que dans le cadre de votre relation commerciale avec Casal Sport. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers ou revendues. Elles peuvent être modifiées par vous à n’importe quel moment grâce à la gestion de votre compte en ligne. Elles peuvent également être supprimées de notre base de données sur simple demande.
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Toute commande passée avant 12 heures (du lundi au vendredi inclus) est traitée le jour même. C'est-à-dire qu’elle est déstockée, contrôlée, conditionnée, affranchie et remise au transporteur que vous avez choisi. Les commandes passées après 12 heures, sont traitées en priorité le premier jour ouvré suivant. Vous êtes averti par mail le soir de l'expédition et vous pouvez suivre votre livraison sur les sites Internet de chaque transporteur grâce au lien « Suivi Colis ».
Si vous avez un code promotionnel, vous pourrez nous l’indiquer dans votre panier. Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton « Appliquer» et la promotion sera directement appliquée au montant de votre panier.
Le paiement est entièrement sécurisé grâce au système de paiement en ligne de notre partenaire Ingenico. Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun papier, facture, facturette ou autre listing. CASAL SPORT n'a pas connaissance des numéros de cartes.
Ingenico ne conserve pas les numéros de carte après avoir transmis la transaction de paiement à notre banque. Ainsi, aucune personne n'a accès ni de façon informatique, ni de façon imprimée aux coordonnées cartes bancaires des acheteurs.
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